Une pharmacie à la place d'une salle d'attente

Le système de santé évolue – et les pharmacies assument un nombre croissant de tâches dans le cadre des soins de base. Depuis le 1er janvier, le contrôle des symptômes Ada de l'appli Compassana oriente les utilisateurs/-trices vers une pharmacie pour certains symptômes.

Plus que des médicaments : le travail des pharmacies de nos jours
Les pharmacies proposent bien plus que la simple délivrance de médicaments. En fonction de l'offre, les options suivantes sont possibles :

• Conseils personnalisés – fournis discrètement dans la salle de consultation
• Prestations diagnostiques simples
• La délivrance de certains médicaments soumis à ordonnance, si c’est indiqué sur le plan médical

Les pharmacies prennent ainsi en charge des prestations qui, auparavant, relevaient souvent du cabinet du médecin traitant – de façon compétente, facilement accessible et sans longs délais d'attente.

Des coûts expliqués en toute transparente
De nombreuses assurances maladie prennent en charge les conseils pharmaceutiques en pharmacie, par exemple pour les client.e.s des modèles d'assurance Helsana BeneFit PLUS Flexmed, BeneFit PLUS Telmed et PREMED-24. Ces coûts sont également pris en charge par le modèle PrimaFlex du Groupe Mutuel. Compassana ne présente pas seulement les points de contact pertinents de manière claire, mais fournit également des informations sur la prise en charge des coûts. Après le contrôle des symptômes, il est possible de réserver directement un rendez-vous en pharmacie ; l'option « walk-in » traditionnelle reste bien entendu possible.

Les client.e.s peuvent ainsi se rendre rapidement, facilement et en toute confiance là où on pourra les aider au mieux. 

L'orientation ciblée vers une pharmacie renforce les soins de base, soulage les cabinets médicaux et présente des avantages évidents pour les client.e.s :

• Accès rapide à des conseils qualifiés
• Souvent moins cher qu'une visite chez le médecin
• Particulièrement efficace en cas de troubles aigus, non urgents